美容院的主顾成交比拟较其它买卖来讲坚苦一些，基本上需要屡次跟踪办事才气告竣。有人说美容院80%的发卖来自在4至11次的跟踪，这申明深切与主顾瓜葛的主要性。有无主顾初次进店就成交的？必定有，但究竟占比很少。那末如何做好主顾跟踪办����APP事呢？

主顾跟踪计谋

跟踪主顾体式格局要新奇，给主顾留下出格印象；为每一一次的跟踪办事找适合的理由；操纵好跟踪时间，让跟踪办事恰如其分；节制好发卖愿望，以办事有基准，切实帮忙主顾解决问题。

把握主顾生理

相识主顾是否对于产物、工程通晓？是否定可产物以及办事，满足办事？是否有采办需求？是否具备采办意向？

明确主顾采办逻辑

A、主顾先相识产物、工程，然后孕育发生认同，末了才会成立采办需求，有需求才有采办意向。

B、主顾先有采办需求，然后去相识产物、工程，对于产物认同后才会孕育发生采办意向。

跟踪主顾应防止犯的错

一、讲专业常识滚滚不绝，不克不及掌握重点，永劫间的专业常识解说，会让主顾孕育发生疲劳感，专业常识只能于适量的时刻解说，才气让主顾孕育发生影象。何况，发卖讲究的不是发卖者一味的说，而是要学会凝听主顾的心声，找出需求，捉住重点，给出解决方案。

二、被主顾的问题所困，这是发卖乐成的年夜障碍。主顾提出问题，是想解决问题，发卖职员专业常识不外硬，没法帮忙主顾解决问题，天然患上不到信托，发卖没法告竣。要知道，主顾的问题越多，采办意向越强烈。

留意事变：主顾有时提出的问题并不是真正想要采办，有时辰是推诿，好体面，不肯间接拒绝，有时辰只是对付。以是发卖职员需要鉴别主顾提出问题的真实性以及本意。那末怎样鉴别“虚实孙悟空”？

一、假定法：假定帮忙主顾解决的她的问题，她会不会采办？

二、反问法：当主顾提出问题后，让主顾去解决这个问题。

三、转化法：将主顾提出的问题转化成咱们的一个卖点。

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